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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    smartphone et home alarm

    Bonjour
    la détection GSM est très aléatoire
    J ai vérifié tous les réglages une mise jour est t elle prevue
    Il faut que vérifie avant d entre sur l application pour voir si l alarme est désactivé ou pas
    j ai acheté se produit pour cette fonction et ja i pas envie de racheter un badge
    merci

    sebastien P.
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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    sebastien P.
    Date
    18 mai 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Sébastien,

    En effet, nous avons constaté que les fonctionnalités "suivi de présence" et "activation intelligente" ne fonctionnent pas correctement depuis la mise à jour à la version 3.0.0. Nos équipes travaillent pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Halima M.

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    Bonjour Sébastien,

    Pourriez-vous reformuler votre message ? Parlez-vous de l'activation intelligente avec la géolocalisation de votre téléphone ?

    Dans ce cas là, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre Smartphone ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    sebastien P.
    sebastien P.

    sebastien P.

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    Jorge C

    oui je parle de l activation intelligente avec géolocalisation du téléphone
    J ai un iPhone 6S et ma femme un iPhone 7
    L application nous dit être présent alors que l on ne l est pas ou inversement

    Nom de l'auteur
    sebastien P.
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