Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

smartphone et home alarm

Bonjour
la détection GSM est très aléatoire
J ai vérifié tous les réglages une mise jour est t elle prevue
Il faut que vérifie avant d entre sur l application pour voir si l alarme est désactivé ou pas
j ai acheté se produit pour cette fonction et ja i pas envie de racheter un badge
merci

sebastien P.
sebastien P.

sebastien P.

Niveau
1
141 / 750
points
  • Partager cette question
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    En effet, nous avons constaté que les fonctionnalités "suivi de présence" et "activation intelligente" ne fonctionnent pas correctement depuis la mise à jour à la version 3.0.0. Nos équipes travaillent pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Pourriez-vous reformuler votre message ? Parlez-vous de l'activation intelligente avec la géolocalisation de votre téléphone ?

    Dans ce cas là, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre Smartphone ?

    Bonne journée !

    sebastien P.
    sebastien P.

    sebastien P.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points

    Jorge C

    oui je parle de l activation intelligente avec géolocalisation du téléphone
    J ai un iPhone 6S et ma femme un iPhone 7
    L application nous dit être présent alors que l on ne l est pas ou inversement

    Haut de page