Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Inclusion HANK contrôleur de scènes Z-Wave+ ?

J'ai acheté une Télécommande/Contrôleur de scènes Z-Wave+ à 4 boutons HKZW-SCN04.
Je suis le mode d'emploi présenté ici http://tutoriels.domotique-store.fr/content/168/389/fr/manuel-d_utilisation-de-la-telecommande-_-contrôleur-de-scenes-z_wave-hank-hkzw_scn04.html mais l'ajout ne va pas jusqu'au bout. Le bouton clignote bleu puis fixe 10 secondes environ, mais côté interface Tahoma (Configuration / Installation / Z-Wave / ajouter) ça tombe en time-out.
Une idée ?

Sylvain
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    Bonjour Sylvain,

    Je vous informe que cette télécommande n'est pas compatible avec la box domotique TaHoma, d'ailleurs c'est bien spécifié dans le tutoriel que vous nous avez fourni. Pour information, vous trouverez la liste des équipements compatibles avec votre box TaHoma au lien ci-dessous :

    Quels sont les équipements compatibles avec ma box TaHoma ou ma Somfy Box ?

    Bonne journée,

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    je précise que j'ai bien la clé ZWAVE Somfy branchée sur la Tahoma en USB...

    Sylvain
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    Non, dans le tutoriel il est indiqué "Certaines box ou logiciels domotiques comme la Orange Homelive ou la Somfy Tahoma par exemple, ne permettent pas de gérer les associations Z-Wave" (attention "association" au sens ZWave veut dire groupe et non pas "inclusion" = reconnaissance de l'appareil) et "Certaines box ou logiciels domotiques comme la Orange Homelive ou la Somfy Tahoma par exemple, ne permettent pas de régler les paramètres des modules Z-Wave" Donc il est question d'une limitation sur les fonctionnalités mais pas d'une incompatibilité.

    Merci pour la liste. Qui hélas est très limitée pour le Zwave, alors que je croyais que c'était un protocole standard... Du coup ma clé USB Zwave ne me sert à rien :(

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