Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Videophone V400RTS Image interphone noir et Blanc.

Bonjour, j'ai eu une coupure d’électricité chez moi et depuis j'ai mon interphone qui ne m'affiche qu"en noir et blanc, image au demeurant très net.
Comment puis-je faire revenir la couleur. Merci.

jf B.
jf B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jf B.
Date
20 mai 2018
il y a environ 5 ans
question
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Voir ce lien pour tester votre visiophone https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

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    Sylvain C.
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    jf B.
    jf B.

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    Merci , j'avais déjà été sur le lien, mais aucun des choix proposé ne corresponds à mon probleme.

    Nom de l'auteur
    jf B.
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    Sylvain C.

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    • Il faudra faire ce test: Démontez la platine de rue
    • Rapprochez-la du moniteur
    • Raccordez-les avec 2 fils de 0,75mm²
      • et d'une longeur de 1m maximum

      • Testez le fonctionnement
        • Est-ce que vous avez toujours le problème ?

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    Sylvain C.
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