Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

qu'elle est la hauteur minimale pour un visiophone v500?

La hauteur maximale du pilier est de 130 cm

Sebastien T.
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    Réponses

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    Bonjour ,

    130cm est pas assez, et de beaucoup.
    L'idéal étant la hauteur des yeux d'une personne de taille standard 175cm.

    par contre, avec une tôle pliée, vous pouvez le fixer sur le chapeau du pilier.

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Effectivement 130cm est limite pour la hauteur de la platine de rue.
    Nous conseillons environ 160cm, ou à hauteur des yeux selon vos préférences.

    Le problème de la fixer à 130cm est que vous visualiserez le torse ou la poitrine de la personne en face de la platine de rue sur votre moniteur V500.
    Vous pouvez également incliner légèrement votre platine de rue pour arriver à visualiser le visage de la personne qui se présente à votre habitat.

    La solution est de pouvoir fixer votre platine de rue à hauteur préconisée pour un résultat idéal.

    Bonne journée,

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