Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
qu'elle est la hauteur minimale pour un visiophone v500?
La hauteur maximale du pilier est de 130 cm
- Sebastien T.
Sebastien T.
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Bonjour ,
130cm est pas assez, et de beaucoup.
L'idéal étant la hauteur des yeux d'une personne de taille standard 175cm.
par contre, avec une tôle pliée, vous pouvez le fixer sur le chapeau du pilier.
- Stéphane L.
Stéphane L.
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Bonjour Sébastien,
Effectivement 130cm est limite pour la hauteur de la platine de rue.
Nous conseillons environ 160cm, ou à hauteur des yeux selon vos préférences.
Le problème de la fixer à 130cm est que vous visualiserez le torse ou la poitrine de la personne en face de la platine de rue sur votre moniteur V500.
Vous pouvez également incliner légèrement votre platine de rue pour arriver à visualiser le visage de la personne qui se présente à votre habitat.
La solution est de pouvoir fixer votre platine de rue à hauteur préconisée pour un résultat idéal.
Bonne journée,
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visiophone pour petit pilier
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Alain R.
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Bonjour Alain Faite attention, l'angle de vision que vous indiquez correspond à la vue Horizontale. Pour Somfy en Vertical c'est 68° et la caméra est fixe. -
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Anthony C.
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panne sur ELIXO 500 3S io
Bonjour, j'ai fait installé un ELIXO 500 3S io , il y a à peine 6 mois , la société qui me l'a installé , a déjà changer la carte électronique mais rien n'y fait , elle doit me...- Eric M.
Eric M.
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- Eric M.
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une question me viens doit il y a voir une tension entre les bornes 10 et 11 ou 10 et 9 si oui , connaissez vous cette tension bonne journée -
Quel moteur portail coulissant ?
Bonjour, en pleine construction, mes volets roulants et mon volet de garage sont en somfy io , je cherche donc à acheter un moteur de portail coulissant pour un portail en Alu...- Yohann B.
Yohann B.
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j'ai pris perso du 3 paires, Qu'est ce que vous appelez le boitier de rue ? Je fais tout arriver au moteur et de là je redispatche vers les cellules, le feu et son antenne... -
pourquoi la gache électrique ne fonctionne pas ?
avec mon v500 l'ouverture portail fonctionne parfaitement mais au contraire la gache électrique du portillon ne fonctionne pas; j'ai lu sur le forum des centaines de pages mais...- nicolas V.
nicolas V.
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C'est une question de point de vue.... En ce qui me concerne, ayant été éduqué dans la genèse de la politesse de base, sachant que c'est elle qui détermine les bons rapports...
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- Stéphane L.
Stéphane L.
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Stéphane a répondu
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- Sebastien T.
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Sebastien a posé une nouvelle question
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