visiophone v500 pro io ne veut plus se connecter au réseau

Bonjour

Coupez sur votre box internet le wifi 5 et 6. Relancez le visiophone. Qu'en est-il ?

Bonjour,
J'ai coupé le wifi 5 et effectivement, j'ai pu finir l'installation du visiophone.
Merci

Très bien Olivier ! Merci de retour !

Bonne fin de journée !

Bonjour. J’ai l’interphone Somfy V500 IO. La première installation a fonctionné mais une semaine environ. Depuis il a perdu la connexion Wifi et je n’ai jamais réussi à le reconnecter au wifi et avoir le retour caméra sur mon téléphone. Pouvez vous m’aider svp ?

Oui j’ai essayé, j’ai même déconnecté électriquement le visiophone, internet et ma TaHoma switch … et rien de mieux … je peux l’utiliser enfin utiliser l’ouverture de mon portillon mais que via le visiophone .. c’est surtout le reconnecter à mon wifi que je n’arrive plus

Bonjour, je viens d'acheter un visiophone v500 pro io. Après installation, je me suis aperçu que l'écran interieur n'éclaire pas trop et qu'il est difficile de voir le clavier numérique. Je suis aller voir un visiophone v500 installé dans un autre magasin et il y a une nette différence de clarté.
Peut on régler la luminosité ou le contraste ?
Merci pour votre aide. Je viens tout juste d'acheter ce produit. Si le réglage n'est pas possible comment le renvoyer en garantie. Doit-on passer par le magasin ou directement voir avec somfy?
Merci pour vos réponses.