Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

boitier eletronique moteur SLD 3000 ?

Bonjour Mon boitier electronique est HS A priori il n'existe plus et n'est plus fabriqué : existe t'il un boitier identique dans les pièces détachées ou bien est on obligé de racheter un bloc complet .
Si'il faut racheter un bloc complet qu'elle est le modèle afin de ne as avoir a tout repercer, etc etc Merci beaucoup de votre aide, car là on passe d'un boitier électronique à 150€ à un ensemble complet entre 400 et 700€ si les pièces détaches ne sont pas compatibles.

val P.
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val P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez aussi faire réparer votre boitier économiquement.

    Bonjour Val,

    Je vous confirme qu'il n'existe plus de pièces détachées sur la motorisation SLD 3000, afin de gérer votre SAV je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Céline D.
    Céline D.

    Céline D.

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis que Val P. J'ai essayé de faire réparer le boîtier mais c'est impossible. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Y a t'il d'autres boitiers compatibles qui me permettraient d'éviter de racheter un ensemble complet ?
    Merci.

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    Bonsoir Céline,
    Mêmes maux mêmes remèdes, attendez ici qu'un Yellow's vous contacte.
    Que voulez-vous dire par "essayez de le faire réparer"?

    Céline D.
    Céline D.

    Céline D.

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    Je l'ai amené a un vendeur de composants électronique qui m'a dit que la carte mère été HS et d'autres composants aussi. D'après lui ça aurait pris la foudre...

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    Il y a sur ce forum un Zorro qui pourfend avec son épée les prix chers en réparant les boitiers.
    Attendez son contact, peu être que la foudre en a laissé un peu.
    Bonne soirée.

    Bonjour Céline,

    Afin de s'assurer que c'est bien votre boîtier électronique qui est défectueux, pourriez-vous m'indiquer les symptômes de la panne que vous rencontrez et les tests que vous avez effectué pour établir ce diagnostique ?

    Bonne journée,

    Céline D.
    Céline D.

    Céline D.

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    Bonjour, et merci.
    Le réparateur, après avoir remplacé plusieurs composants grillés sur la carte, nous a confirmé que le processeur est hs.
    N'existe-t'il pas de carte adaptable sur ce modèle?
    Merci.

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    Bonjour,
    On ne saura toujours pas quels étaient les symptômes de dysfonctionnement ?
    Non, comme déjà dit, il n'existe plus de pièce pour ce moteur.

    Bonjour Céline,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour
    J'aimerais bien analyser votre carte.
    Pouvez-vous me contacter en cliquant sur mon nom ?

    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

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    bonjour je viens de remplacer la carte électronique du sld 3000 par un e carte slidymoove 300 et ça marche super juste une petite adaptation de fixation

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour Jean Paul,
    Est ce que votre motorisation fonctionne toujours avec la carte du slidymoove ?
    Aujourd'hui on m'affirme que ce n'est pas compatible...

    Merci pour votre réponse.

    Cdt

    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

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    bonjour Patrick
    oui mon portail fonctionne toujours parfaitement
    la seule différence c'est l'allumage de l'éclairage extérieur qui s'active a l'ouverture totale au lieu de moitié ouverture avant

    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

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    re bonjour Patrick
    voici une photo

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonsoir Jean Paul,

    Merci pour la photo, ça confirme ce que je pensais !

    Bonne soirée :)

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    bonjour
    à la lecture de la photo je vois que les cellules ne sont pas branchées car incompatibles avec le bus

    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

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    j'ignore la compatibilité des cellules car je n'en ais pas si obstacle le portail s'arrête et le mien est en plastique

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