Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

stopper alarme à distance

c est une alarme PROTEXION,je reçois un appel mais est ce que cela coupe la sirène?

Autre question j ai besoin de changer les piles de l alarme extérieure ,si j'ote le capot du transmetteur cela me laisse t il le temps de changer les piles?
merci

julie G.
julie G.

julie G.

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    Bonjour,
    Non, l'appel vous alerte.
    pour mettre l'alarme sur Off il faut l'appli.

    pour échange piles, via le clavier:
    code utilisateur>appui long sur Off jusqu'à extinction led et bip centrale.
    Via TC:
    Appui long sur Off jusqu'à extinction led et bip centrale/

    Vous disposez de 2mn pour ouvrir le capot, ensuite vous avez tout votre temps pour changer les piles, vous fermer le capot et sans autre manip vous pouvez changer les piles d'un autre élément.

    pour remettre le système en marche:
    Mettre l'alarme en On, puis 30s après la remettre en Off.

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