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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
stopper alarme à distance
c est une alarme PROTEXION,je reçois un appel mais est ce que cela coupe la sirène?
Autre question j ai besoin de changer les piles de l alarme extérieure ,si j'ote le capot du transmetteur cela me laisse t il le temps de changer les piles?
merci
- julie G.
julie G.
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Bonjour,
Non, l'appel vous alerte.
pour mettre l'alarme sur Off il faut l'appli.
pour échange piles, via le clavier:
code utilisateur>appui long sur Off jusqu'à extinction led et bip centrale.
Via TC:
Appui long sur Off jusqu'à extinction led et bip centrale/
Vous disposez de 2mn pour ouvrir le capot, ensuite vous avez tout votre temps pour changer les piles, vous fermer le capot et sans autre manip vous pouvez changer les piles d'un autre élément.
pour remettre le système en marche:
Mettre l'alarme en On, puis 30s après la remettre en Off.
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Hervé
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Connexion à distance de l'alarme impossible via l'application mais OK via l'interface
Bonjour la communauté, Depuis quelques temps je n'arrive plus à me connecter à distance à partir de l'application. J'ai immédiatement le message suivant: "erreur réseau...- g S.
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Merci Jacky Nos messages se sont croisés. Mon problème est résolu. GS -
Link Advanced inaccessible par application et désactivation alarme
Bonjour, J’ai un souci avec le link advanced, depuis 13h ce jour il est pas accessible pour activer ou désactiver alarme par l application Somfy, j’ai essayé avec plusieurs...- Romain L.
Romain L.
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Annabelle G.
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A priori la modification est maintenant effective, car je n'ai plus accès a votre Box. Vérifier que l'application du smartphone se connecte à la centrale d'alarme.
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