Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

panne de smartphone ...solution de secours sur PC?

je dois faire réparer son S8...comment faire pour surveiller mon alarme maison ? Sur PC ? Internet?

jean pierre G.
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    Quelle alarme ?

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    somfy protect

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    Il n'y a pas d'application PC pour cette alarme.

    Christian L.
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    Vous avez la solution d'installer un émulateur Androïd sur votre PC, et d'y installer l'application.

    jean pierre G.
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    oui bien sur.....mais on fait comment pour installer un emulateur android ?? merci

    Christian L.
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    Sur un moteur de recherche, demandez "Emulateur Androïd pour PC". Il en existe plusieurs. La marche à suivre pour l'installation sera indiquée. Personnellement, j'utilise BlueStacks.

    jean pierre G.
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    merci, merci

    jean pierre G.
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    BlueStacks. est bien, super mais dans une application je n'arrive pas a ecrire ( taper ) le signe @...? pas moyen

    Christian L.
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    Je ne vois pas pourquoi le @ ne passe pas.
    Serait-ce un problème au niveau de votre clavier ?
    Est-ce qu'un copier-coller pourrait résoudre ce problème ?

    jean pierre G.
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    clavier ..non..mais...j'ai du utiliser un clavier QWERTY..bizarre ? le copier coller ne marche pas...re-bizarre...et pas de signe @ operationnel...
    J'ai trouvé ....il faut aller dans parametres appli. et selectionner IME....activer le clavier a l'écran..et ça MARCHE....

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