Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement IPSO10 par ILMO 50 wt 20/17. Problème

Après l’arrêt de mon moteur IPSO10, j’ai contacté le service Somfy téléphonique qui m’a orienté sur un ILMO 50 wt 20/17.
Lorsque j’installe le moteur pour un essai le moteur tourne sur environ 2 cm aussi bien en ouverture qu’en fermeture maisnpas plus loin.
Y aurait il une étape que j’ai oublié au montage ?

alexandre H.
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    Bonjour
    Le moteur est en lieu et place ?
    Si oui, les FdC sont elles réglées ?

    alexandre H.
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    Je ne sais pas si cela a une incidence mais le tube n’était emboité au maximum donc le moteur tourne normalement.
    Y a t’il des réglages de fin de course à faire ou sont-ils fait d’usine ? Si oui quel est la procédure svp?

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    Les FdC ne peuvent pas être réglées en usine !!! Personne ne connaît la hauteur de votre tablier.
    Consultez la notice pour ces réglages.

    Thierry J.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Comment l'avez vous résolu SVP? Merci

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