Question en attente de réponse
je viens d'acheter deux cameras VISIDOM OC 100 et j'avais un problème car les cartes SD fournies par SOMFY n'étaient pas reconnues: " carte SD non détectée".
J'ai galèré pas mal de temps pour trouver le problème
En fait les cartes fournies sont au format exFAT qui n'est pas reconnu.
Il suffit de les reformater sur un ordi au format FAT32 qui est le seul reconnu et ça marche!
J'espère que mon expérience pourra servir à d'autres.
SOMFY pourrait faire un effort et surtout un contrôle pour ne pas fournir des cartes SD mal formatées.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Éric,
Je vous informe que normalement les carte SD fournies avec les caméras VISIDOM sont bien en FAT32 et non exFAT. Je me renseigne donc auprès de notre service développement qualité pour vérifier si nous n'avons pas un lot de carte sur la mauvaise table d'allocation des données.
Merci pour cette information qui devrait aider d'autres personnes pouvant rencontrer le même problème que vous.
Bonne journée,
Bonjour, je viens d’acquérir 2 caméras IC100, dont 1 qui n’avait pas de carte SD. J’ai acheté une carte SD pour compléter mais elle reste non reconnue par la caméra. J’ai évidemment fait les essais croisés entre les 2 caméras. J’ai pris en compte l’exigence du format attendu de la carte SD évoqué dans cette discussion mais cela ne semble pas suffire. Y a-t-il d’autres exigences à connaître pour que la caméra reconnaisse la carte ? Merci d’avance à ceux qui pourront m’apporter leur support.
Bonjour Gervais,
La préconisation que je peux vous communiquer se trouve dans la notice.

Bonne journée.
Merci Morgan pour votre retour.
Je dispose bien de la notice mais elle précise peu de choses hormis micro SD, 32 Go maxi. Pour ma part, j'ai acheté une 8 Go, taille identique à la carte SD à priori fournie avec la caméra.
Y-a-t-il par exemple une contrainte sur la vitesse d'écriture en plus du format à utiliser pour le formatage (FAT32) ?
Merci encore pour votre support.
Bonne journée.
Je rajoute les photos des 2 cartes SD : l'une fonctionnant, l'autre non.
Bonjour Gervais,
Je n'aurais pas cette indication.
Bonne journée.
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