Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

carte sd non reconnue camera visidom oc100?

Bonjour, alors que ma carte sd est insérée dans ma caméra visidom oc100 l'enregistrement n'est pas possible, cela m'indique "pas de carte sd détectée".
J'ai essayé de la formater ainsi qu'une autre carte et cela ne change rien, pouvez-vous m'aider svp? Merci

David S.
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    Robert P.
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Avez-vous essayé d'utiliser cette carte avec un autre appareil (ordinateur, APN, ...) ?

    David S.
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    Oui et j'ai essayé une autre carte aussi.

    Robert P.
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    Si ça ne marche pas avec 2 cartes différentes et qui fonctionnent ailleurs, c'est que la caméra a un problème : retour en SAV.

    David S.
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    Merci pour la réponse, je ne trouve où je dois m'adresser pour le sav ?

    Robert P.
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    Si vous avez acheté le produit sur la boutique en ligne Somfy ou en grande surface de bricolage, c'est ici, attendez la réponse d'un Yellow dans la semaine.

    David S.
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    D'accord, j'attends. Merci beaucoup de votre aide.

    Bonjour David,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoie un e-mail.

    Bonne journée.

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