Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à l'interface de l'alarme Somfy Protection 600 gsm

Bonjour,

Depuis 1 semaine, je reçois un sms provenant de ma centrale intitulé "Default cnx serveu!z:SYS Transmetteur".
J'ai essayé en vain de me connecter depuis un portable ou un pc à l'interface.
L'accès en local ne fonctionne pas aussi. J'ai saisi dans un navigateur l'adresse IP que me donne le menu 780 de mon clavier lcd mais aucune interface n'apparait.
Pour info, je n'ai pas changé de box adsl
Que dois-je faire ? Réinitialiser tout ? Ca me parait un peu brutal.
Merci de votre aide.

Stéphane P.
Stéphane P.

Stéphane P.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous, même si vous n'avez pas changé de box ADSL :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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