Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Demande santé

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si les volets roulants émetent en permanence des ondes, et ce meme à faible intensité ?

Merci.

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    Réponses

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    Bonjour
    Une TC de VR émet 100.000 fois moins de puissance fréquentielle que le téléphone que vous mettez à votre oreille.
    Seul lors de la commande la TC émet.
    Au repos le VR et la TC sont inertes.

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour Loïck,

    Non vos motorisations communiquent par protocole radio, l'onde est émise seulement lors d'un ordre émis par votre télécommande ou votre box domotique.

    Bonne journée,

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