Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Motorisation portail SGA 6000 / télécommande keytis NS 2 RTS

Bonjour,
Nous disposons d’un portail avec motorisation SGA 6000 installé en 2007.
Nous désirons remplacer les anciennes télécommandes qui sont un peu vétustes par les derniers modèles keytis NS 2RTS qui semblent compatibles .
Problème : lorsque l’on souhaite les paramétrer , en suivant la procédure, le voyant PROG ne clignote pas comme il le devrait ...
Après RESET, échec des nouvelles tentatives, en revanche la vieille télécommande se programme très bien .
Merci pour votre réponse par avance.

Laëtitia D.
Laëtitia D.

Laëtitia D.

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    Bizarre ces anciennes TC ?
    Pour un SGA6000 sensée être en RTS NS, vos TC sont des RTR.
    Êtes vous certain du modèle de moteur.

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    Bonjour Laëtitia et M le M,

    Les motorisations SGA ont toutes été commercialisées en protocole RTS NS, il ne devrait pas être nécessaire d'effectuer le changement de protocole.

    Laëtitia, pouvez-vous me transmettre une photographie des anciennes et des nouvelles télécommandes ?

    Bonne journée,

    Laëtitia D.
    Laëtitia D.

    Laëtitia D.

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    Voici les photos des anciennes et nouvelles télécommande .
    Merci d’avance pour votre aide.

    Laëtitia D.
    Laëtitia D.

    Laëtitia D.

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    Je viens de revérifier la motorisation. J’ai joins la photo.
    Les anciennes télécommande sont de la marque SIMINOR...

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    Il y à un loup quelque part.
    Votre boîtier est bien un SGA mais les TC étant des Siminor sont forcément de l'ancien protocole RTR non compatible RTS et encore moins RTS NS.

    Laëtitia D.
    Laëtitia D.

    Laëtitia D.

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    Oui je pense qu’il y a un loup comme vous dites . Merci pour votre aide en tout cas !
    Auriez une idée du type de télécommande compatibles que nous pourrions nous procurer ?

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    Celle ci
    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html
    Mais attendez l'avis de Thomas car c'est pas net cette affaire.

    Bonjour Laëtitia,

    Je vous confirme que votre installation est très étrange. À ma connaissance et celles des archives de nos bases de connaissances, nous n'avons jamais commercialisé de motorisation SGA fonctionnant sur le protocole radio RTR. D'ailleurs, c'était la seule différence qu'il y avait entre les motorisation PASSEO 630 et SGA 6000, la première motorisation fonctionnait sur le protocole radio RTR et la seconde en RTS.

    Toutefois, je vous confirme que vos anciennes télécommandes sont bien des commandes RTR et que la nouvelle télécommande que vous avez acheté n'est pas compatible avec votre motorisation et qu'il faudra la remplacer par celle donnée dans le lien de M le M.

    Bonne journée,

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    Bonjour Letitia.
    Par curiosité, pouvez vous faire une photo globale de votre boîtier où on voit la date de fab.
    En effet vous nous parlez de 2007 Siminor à cette époque n'existait plus.
    Merci

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