Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème connexion prise Zwaze

Bonjour
Je viens de recevoir ma prise et impossible de l’ajouter à ma box. La lumière clignote sans arrêt. Lorsque j’appuie dessus j’entends un clic et après quelques secondes elle recommence à clignoter...

Karine M.
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    Bonjour
    Avez-vous bien une clef USB Z-wawe connectée à la TaHoma ?
    Le module est-il bien alimenté en 230v ?

    Karine M.
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    Je n’ai pas de clé USB Zwaze et bien évidemment que je suis alimentée en 230v. Je suis même pas à l’association d’avec la TaHoma, juste quand je la branche elle ne cesse pas de clignoter. Comme si le contacteur à l’intérieur ne fonctionnait pas.

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    Sans cette clef
    https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html
    Vous ne pourrez jamais associer un équipement Z-wawe à TaHoma.

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