Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement Tahoma IO et RTS

Bonjour,

Je possède un Visiophone fonctionnement sous RTS, une motorisation portail sous RTS et une motorisation garage sous IO.
Actuellement le Visophone ne peut contrôler que le portail car sous le même protocole RTS.
Du coup en lisant les échanges sur le forum la solution la plus pratique serait de passer par une Tahoma compatible IO et RTS.
Question : en installant la Tahoma cela me permettrait-il d'ouvrir/fermer mon portail et surtout le garage avec le Visophone (en communiquant avec la Tahoma) ?

Raph
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    Réponses

    Bonjour,

    Non, pas directement à partir du visiophone. Un visiophone RTS ne peut pas utiliser TaHoma en passerelle pour piloter des motorisations io-homecontrol.

    Vous aurez par contre la possibilité d'installer à côté de votre visiophone un Lanceur de scénario TaHoma (que vous pouvez utiliser pour piloter n'importe quel équipement pilotable depuis TaHoma).

    Pour en savoir plus sur le Lanceur de scénarios, c'est ici : https://www.somfy.fr/produits/1824035/lanceur-de-scenarios

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