Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

absence de temporisation lors d'activation de l'alarme?

quand je mets en route l'alarme elle se déclenche instantanément que je procède par le clavier ou par la télécommande.Dans le menu en 5 il est indiqué :527168 Z:SYS Pb->arraché.En 6 il est noté : élément arraché a chaque moment où j'active l'alarme

François P.
François P.

François P.

Niveau
0
25 / 100
points
Code postal:
77460
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
146 Ave du Mal Leclerc
Ville:
Souppes sur Loing
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Francois,

    Vous devez regarder l'elements N° 527168. Il y a plusieurs possibilité :
    1- le couvercle et mal refermé
    2- le capteur avec sa petite patte metalique ne touche pas correctement le mur.

    Pouvez-vous me dire ce que c'est comme élément ?

    Cdt.

    François P.
    François P.

    François P.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Code postal:
    77460
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    146 Ave du Mal Leclerc
    Ville:
    Souppes sur Loing
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    comment puis je savoir quel est l'élément 527168?

    Francois,
    Sur chaques elements vous avez un code barre avec le n°

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir,
    Z-Syst, correspond aux éléments coeur système.

    • transmetteur.
    • Sirène inter et exter.
    • Clavier.

    En général, la série chiffres commençant par 5 est un transmetteur.

    vérifiez que l'anti arrachement est bien appliqué au mur, et que, l'anti ouverture est bien appliqué au capot.

    Tenez nous informés.

    Haut de page