Question en attente de réponse
Problème appairage Wifi - SOMFY thermostat Connecté Radio 2401499
Bonjour,
Je rencontre le même problème que de nombreuses personnes lors de l'installation de mon Thermostat Connecté Radio 2401499, à savoir l'impossibilité d'appairer la passerelle wifi avec mon réseau domestique et/ou mon thermostat.
J'ai suivi scrupuleusement les étapes d'installation, regardé les vidéos Youtube et consulté ce forum mais rien n'y fait.
Toute l'installation se déroule bien jusqu'à la tentative d'appairage de la passerelle Wifi Gateway (étape finale donc): l'échange de mot de passe semble bien se faire (led verte).
Ce n'est qu'à la fin du processus lors de la connexion de ma gateway avec mon réseau wifi que cela semble se compliquer:
-Après cette étape l'application pose la question de savoir si la led est rouge ou bleue et dans mon cas la led est vert constant donc rien à voir avec la procédure. Je clique sur bleu.
-Après le réveil du thermostat afin de l'appairer à la gateway: la led du thermostat ne passe pas au vert fixe, il finit par se remettre en veille (à ne plus rien afficher en somme). La led du wateway reste vert fixe.
-A la fin du processus elle le reste et l'application finit par me dire que cela a échoué et de recommencer.
Mon réseau est bien en 2,4Ghz (il ne prend pas en charge le 5Ghz), j'ai tenté avec trois téléphones différents dont un sous Android, le gateway est bien branché dans la même pièce que ma box et à moins de 10m.
Faut-il recommencer toute la procédure d'installation et réinitialiser à la fois la gateway et le thermostat?
Merci de vos conseils.
JC
Réponses
Bonjour,
Merci de votre retour.
Le PIN est le 1733-0620-1174.
C'est noté pour la LED verte, donc rien d'anormal a priori à ce sujet.
Bien à vous.
Jérémy C
Bonjour,
Pour les dates du 29/06 et du 05/07 c'est exactement ça!
La passerelle est depuis débranchée puisque je n'arrive pas à faire fonctionner l'ensemble.
J'ai effectué l'appairage du récepteur (ce qu'on connecte à la chaudière) dans un premier temps, puis je l'ai réinitialisé.
Votre serveur vous dit que cela n'a jamais été effectif? La procédure semblait réalisée à mon niveau.
Cela vient peut-être de là? C'est à dire que si je n'ai pas appairé le récepteur et le thermostat, l'appairage de la passerelle avec le thermostat échoue nécessairement?
Il faut que je recommence toute la procédure?
pourriez-vous m'indiquer comment réinitialiser l'ensemble du dispositif afin d'être certain que je m'y prenne correctement et me décrire pas à pas la procédure svp?
Bien à vous.
jérémy C.
Bonjour,
J’ai tout branché hier soir comme indiqué et appairé le thermostat au gateway.
J’ai revérifié, à priori le récepteur de la chaudière semble également appairé au thermostat.
De votre côté avez-vous pu voir quelque chose évoluer?
Bien à vous.
Bonjour,
Merci, cela fonctionne désormais!
Dernière question, tout semble bien fonctionner, mais j'ai l'impression que le thermostat comme la commande depuis l'application n'agissent pas de manière effective sur ma chaudière.
Lorsque je lui donne l'ordre de monter en température cela ne semble pas agir sur la chaudière.
J'ai une FRISQUET HYDROMOTRIX 32Kw radio commandée par un satellite radio (thermostat d'ambiance).
Quelle est la manipulation à faire sur la chaudière pour que le récepteur que j'ai connecté prenne le dessus sur lel système radio d'origine frisquet de la chaudière.
J'ai l'impression que le problème vient de là.
Il y a un mode manuel sur la chaudière et un mode auto. En auto, elle est commandée par le thermostat d'ambiance (satellite).
Il y a peut être des choses à déconnecter à ce niveau?
Merci d'avance.
Bien à vous.
jérémy C.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai le même problème sur mon installation.
5133035A
Mon code PIN 1849 0565 9691
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Hamilton Vitali.
Bonjour Hamilton,
Avez-vous réalisé les différents tests indiqués dans ce post ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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