Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Reinit Tahoma, pas de nouvelles?

Bonjour,

Suite a un achat d'une Tahoma d'occasion, je ne peux enregistrer la box car elle est deja activee.
J'ai rempli le formulaire la semaine derniere, mais depuis aucune nouvelle.

Que faire si l'ancien proprietaire ne repond pas ?
Le numero est le 1209-9704-9757

Merci.

Cedric D.
Cedric D.

Cedric D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Cedric D.
Date
3 juillet 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,
    Je vous confirme que votre box a été désactiver hier et que vous pouvez la réactiver des a présent.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Cedric D.
    Cedric D.

    Cedric D.

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    Merci Nicolas, l'enregistrement est fait.

    Bonne continuation

    Nom de l'auteur
    Cedric D.
    Date
    réponse
    r

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