Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

cablage interrupteur dexxo rts ?

Bonjour,
Ma porte de garage est équipé d'un moteur dexxo compact RTS que j'actionne avec 2 télécommandes Keytis 2ns RTS (avec le bouton 2 ) ainsi qu'une télécommande murale (avec le bouton 1). Lorsque je branche un interrupteur mural sur le bornier (borne 1 et 3) je ne peux plus avoir qu'une seule télécommande Keytis.
Sauriez-vous me dire comment avoir les 3 télécommandes fonctionnelles avec l'interrupteur mural?
Merci de votre aide.

benoit C.
benoit C.

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    Bonjour,
    Quel type d'inter mural avez-vous branché?
    pouvez-vous poser ici le schéma du moteur?

    benoit C.
    benoit C.

    benoit C.

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    Voici le schéma de câblage que j'ai suivi. Pour ce qui est de l'interrupteur mural, c'est un interrupteur classique de lumière (c'est l'électricien qui l'a branché).

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    Ok, 1 et 3 sont juste, mais pas l'inter...!!!
    Il faut obligatoirement un inter à contact sec, or l'inter lumière est à contact permanent.
    Donc, soit un poussoir, ou un boitier à clef, ou un clavier à code.
    Le bouton poussoir étant le plus pratique.
    Faites attention, retirez cet inter de suite avant de fumer la carte.

    benoit C.
    benoit C.

    benoit C.

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    Merci de l'info concernant l'interrupteur.
    Cependant, l'interrupteur semble se comporter comme avec un télérupteur, on appuis dessus et il revient dans sa position initial. Je vais brancher un multimètre dessus voir si il lance une simple impulsion ou si il sort du courant en continus.

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    Si c'est un inter lumière classique, même si c'est un bouton ON, le contact reste établi puisqu'il contacte ph/nt. Ce ne peut pas être du contact sec.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Sans appareil de mesure :
    -- Débranchez les deux fils de votre inter mural.

    -- Faites des essais avec vos 3 télécommandes.
    Si cela fonctionne, étape suivante.

    -- Faites toucher brièvement les deux fils de l'inter, le Dexxo doit bouger dans un sens.
    -- Faites toucher à nouveau, le Dexxo doit s'arrêter.
    -- Faites toucher à nouveau, Le Dexxo doit bouger dans l'autre sens.

    Si c'est comme ça, c'est OK sauf comme dit M le M l'inter n'est pas conforme.

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