Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Caméra OC100 et Tahoma, video non visible depuis un PC

Bonjour

Voilà j'ai récemment acheté une caméra OC100 que j'ai associé avec ma box Tahoma.
Je l'ai d'abord installé comme le demande la notice via wifi et en utilisant l"application visiodom puis j'ai vérifié si elle était à jour.
Je l'ai donc associé à ma box Tahoma , mais un problème persiste via la Tahoma.
Si j'utilise l' application visiodom et Tahoma , je vois parfaitement les vidéos ce qui n'est pas le cas quand je consulte la Tahoma sur mon PC fixe.
J'ai essayé Edge et Chrome mais les deux font pareil, en cliquant sur la caméra ça charge mais aucune image n'est visible ????

Une solution à ce soucis ?

Merci

Jeremy L.
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    Jeremy L.
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    Problème solutionné:
    -Mise a jour flash player
    -Autorisation du site https://www.tahomalink.com dans les paramètres flash player de Chrome.
    -Relancer Chrome.

    Jeremy L.
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    Oh merci Jérémy pour ta réponse ;)

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