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Question en attente de réponse

Problème connexion Link suite achat maison ?

Bonjour,
J'ai acheté une maison et l'ancien propriétaire a laissé l'alarme Somfy protect.
J'ai créé un compte, réinitialisé le Link.
J'ai le problème serveur indisponible lors de l'installation du matériel avec l'application.
J'ai essayé tous les réglages recommandé avec ma livebox, dans succès.

Frédéric M.
Frédéric M.

Frédéric M.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Pouvez-vous me donner l'adresse MAC du Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) ?

    Bonne journée,

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonsoir,
    L'adresse MAC est BU01110069F6

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonsoir,
    Tout fonctionne.
    Merci.

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