Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de connecter sèche serviette thermor à la Tahoma

Bonjour
Il m est impossible de connecter mes 2 sèche serviettes Thermor allure à ma Tahoma.
Pourtant on m avait dit que TOUS les radiateurs dotés d un fil pilote et associé à une interface étant compatible avec la Tahoma.
HORS celle ci ne les détectent pas !!

Anthony M.
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    Bonjour Anthony,
    Pouvez vous m'indiqué de quel interface fils pilote vous parler.
    Bonne journée.

    Anthony M.
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    Bonjour Nicolas
    Merci pour votre retour.
    Alors après de nombreuses tentatives j ai réussi !!!
    Concernant les interfaces IO je les achetées chez SOMFY.
    Tous mes radiateurs fonctionnent mais 2 d'entre eux lorsqu ils sont éteints au lieu d afficher OFF affichent DEL.
    Je ne sais pas ce que ça signifie mais sinon tous les modes fonctionnent.

    Nicolas F.
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    il s'agit de ce produit :
    https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html ?
    tant mieux si tous fonctionne.
    Bonne journée.

    Anthony M.
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    Tout à fait il s agit bien de cette interface.
    Par contre avez vous déjà été confronté au message DEL qui s affiche sur le radiateur ?

    Nicolas F.
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    Bonjour Anthony,
    Non je n'ai jamais vu ce message.
    Bonne journée

    Anthony M.
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    Ok merci.
    Bonne journée

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