Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter sèche serviette thermor à la Tahoma

Bonjour
Il m est impossible de connecter mes 2 sèche serviettes Thermor allure à ma Tahoma.
Pourtant on m avait dit que TOUS les radiateurs dotés d un fil pilote et associé à une interface étant compatible avec la Tahoma.
HORS celle ci ne les détectent pas !!

Anthony M.
Anthony M.

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    Réponses

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Bonjour Nicolas
    Merci pour votre retour.
    Alors après de nombreuses tentatives j ai réussi !!!
    Concernant les interfaces IO je les achetées chez SOMFY.
    Tous mes radiateurs fonctionnent mais 2 d'entre eux lorsqu ils sont éteints au lieu d afficher OFF affichent DEL.
    Je ne sais pas ce que ça signifie mais sinon tous les modes fonctionnent.

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Tout à fait il s agit bien de cette interface.
    Par contre avez vous déjà été confronté au message DEL qui s affiche sur le radiateur ?

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Ok merci.
    Bonne journée

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