Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réception deuxième courrier electronique pour installation connexion à distance ?

Je ne reçois pas le deuxième courrier electronique suite à l'activation de mon compte sur le serveur d'adresse Somfy (Page 49 du manuel d'installation alarme protexiom gsm) .Donc je n'ai pas le nom de sous domaine, le fichier PDF etc...

Tanguy P.
Tanguy P.

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    Thomas M.
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    Bonjour Tanguy,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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