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Les sujets Domotique

Connexion Tahoma Box

Bonsoir,
J'ai suivi la procédure de renouvellement de mot de passe. Lorsque je saisi mon identifiant et le nouveau MDP le message suivant apparaît "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect".
Ce phénomène s'est produit depuis les dernières MAJ.
Pouvez-vous m'aider SVP. Merci d'avance.

Michel B.
Michel B.

Michel B.

Niveau
0
48 / 100
points
Consultations
consultée 67 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michel B.
Date
17 juillet 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Indiquez le code PIN de votre box puis,
    attendez ici sur ce post l'intervention d'un Yellow pour résoudre votre problème de mot de passe.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points

    Bonjour à tous,
    Mon code PIN est le suivant : 0220-1386-1578
    D'avance merci pour votre collaboration.
    Bonne journée.

    image.png image.png
    image.png
    465 octets
    19 juillet 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Michel B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Il semblerait qu'il y ait un mélange au niveau des adresses mails que vous utilisés, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles pour continuer votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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