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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

accès à distance impossible sur alarme PROTEXIOM

Bonjour,
Je viens de recevoir mon upgrade d'alarme PROTEXIOM et vient de l'installer.
Tout fonctionne sauf l'accès à distance que ce soit sur smartphone ou via un browser internet.

Je suis sur une freebox revolution en fibre et avec une adresse IP fixe.

Pourriez-vous m'aider ?
Merci.

Denis

Denis A.
Denis A.

Denis A.

Niveau
2
1300 / 2000
points
Consultations
consultée 100 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Denis A.
Date
17 juillet 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Denis,

    Pourriez-vous m'indiquer l'adresse IP que vous lisez sur le Clavier LCD de votre système d'alarme ?

    De plus, le câble Ethernet relie bien le module Gris IP de votre Centrale à un des 4 ports LAN de votre Freebox ? Quels sont les voyants allumés sur ce module IP ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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