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Question en attente de réponse

bonjour clé securité camera visidom oubliée ?

bonjour clé securite de l'une de mes cameras visidom oubliée

nadine B.
nadine B.

nadine B.

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    Réponses

    Bonjour Nadine,

    En cas de perte de la clé de sécurité d'une caméra Visidom, il vous faudra impérativement la remettre à zéro en suivant la procédure ci-dessous :

    • Supprimez la caméra enregistrée de votre application Visidom
    • Débranchez votre caméra une dizaine de secondes et rebranchez-la
    • Attendez 40s, puis faites un appui maintenu de 7s sur le bouton RESET de la caméra
    • Attendez de nouveau 40s et via les réglages WiFi de votre smartphone essayez de vous connecter au réseau WiFi de la caméra, son nom est HD-XXXX. La clé de sécurité WiFi étant 12345678.
    • Allez sur l'application Visidom et cliquez sur ajouter une caméra.
    • Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher, le SSID de la caméra devrait apparaître.
    • Sélectionnez le et entrez un nom pour cette caméra et la clé de sécurité 123456.
    • Cliquez sur l'image de la caméra qui s'affiche sur l'application et personnalisez la clé de sécurité (elle doit obligatoirement différente de 123456 ou 12345678).
    • Ensuite cliquez sur paramètre (la roue dentée au dessus de l'image), puis sur Réglages (la clé à molette sur l'image).
    • Cliquez sur le bouton "Avancé" et entrez la clé administrateur 123456
    • Sélectionnez le réseau WiFi et entré la clé à l'endroit indiqué, la caméra redémarre et elle est de nouveau fonctionnelle

    Bonne journée,

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