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Assistance axa

Bonjour comment ça se fait que l'assistance Axa ne m'appelle jamais ou ne se déplace pas alors que je paie un abonnement de 14,90€/mois et tous les renseignements sont à jour ?
Cela n'est pas la première fois !

Frédéric L.
Frédéric L.

Frédéric L.

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Autres produits
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Frédéric L.
Date
20 juillet 2018
il y a environ 5 ans
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Vous êtes sur un forum Somfy pas axa ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Frédéric L.
    Frédéric L.

    Frédéric L.

    Niveau
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    Je sais mais lorsqu'on contacte somfy, je dois aller sur le forum !

    Nom de l'auteur
    Frédéric L.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Oui mais si vous voulez l'assistance Axa, Il faudra aller sur le forum Axa!

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,
    Que voulez-vous dire précisément à Somfy concernant AXA ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Je vous invite à prendre connaissance du Contrat de Prestation de Services Somfy Protect concernant la téléassistance et la télésurveillance :

    https://protect.somfy.fr/fr/contrat-prestation-services.html

    Pour information, AXA ne vous appelle pas, vous appelez AXA en cas d'intrusion au numéro disponible sur votre interface Evology. En revanche, une agence de télésurveillance vous contacte suite à une alerte intrusion sauf si vous désarmez le système rapidement, ce qui indiquerait une fausse alerte.

    Par ailleurs, merci de régler vos caméras ou les alertes pour éviter des centaines de messages envoyés ces derniers jours.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
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