Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Antenne GSM dans kit Alarme Ultimate GSM

Bonjour le kit alarme Ultimate GSM que je viens de commander chez Leroy Merlin ne dispose pas d'antenne GSM, or la notice stipule que sont utilisation est indispensable. Est ce normal ?
Merci pour votre retour.

Emmanuel M.
Emmanuel M.

Emmanuel M.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    non, c'est bizarre ! L'antenne devrait y être d'autant qu'elle n'est pas vendue seule.

    Attendez ici l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le date code de votre Centrale/transmetteur, vous le trouverez sur l'étiquette présente sur le coté de votre Centrale, il est de la forme XX/YY (voir image ci-dessous) ?

    Bonne journée,

    Haut de page