Question en attente de réponse
Changement propriétaire alarme Protexial et liaison avec Tahoma
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle maison avec équipements Somfy et alarme Protexial.
L'ancien propriétaire m'a laissé sa Tahoma et la passation est réalisé.
Pour l'alarme, il est en plein déménagement et ne retrouve pas, pour le moment, ses codes d'accès.
Cela ne me dérange pas d'attendre un peu, mais je ne reçoit pas de notification ni d'alerte en cas d'enclenchement de l'alarme (pourtant je peux l'activer ou la désactiver de la Tahoma). Je remarque également que j'ai aucune action sur l'onglet sécurité dans l'interface Tahoma. (capture d'écran joint)
Mes questions sont les suivantes:
Comment activer la notification mail et sur appli?
Puis je réaliser le changement de propriétaire de l'alarme sans les codes initiaux?
Merci d'avance pour vos retours,
Réponses
Bonjour,
Merci Sylvain pour ta réponse.
Est il facile de changer de propriétaire d'alarme sans avoir les codes originaux?
Quel est la procédure?
Merci d'avance,
Bonjour,
Mon problème n'est pas résolu. L'ancien propriétaire ne retrouve pas les codes.
Le numéro est 519337.
Merci d'avance,
Bonjour, pouvez-vous m'indiquez la procédure pour réinitialiser ma Somfy protexial svp.
Bonne journée
Cordialement
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