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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    Serrure connectée qui fonctionne à l'envers

    Bonjour
    Apres avoir installé et mis en service ma serrure connectée celle ci fonctionne à l'envers:
    Pour de condamner la porte il fout que j'actionne la commande ouverture de l'application et inversement.
    J'ai refait 2 fois l'installation et le paramétrage.
    Pas top...
    Il doit forcement y avoir une manip
    Merci de vos conseils

    jerome D.
    jerome D.

    jerome D.

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    consultée 273 fois
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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    jerome D.
    Date
    22 juillet 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Xavi S.

    Xavi S.

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    Bonjour Jérôme,

    Je vous invite à faire la manipulation suivante:

    • Fermez et verrouillez votre porte
    • Enlevez le capot de votre serrure et appuyez 2 secondes sur le bouton C qui se situe entre les 2 piles
    • La serrure va tourner pour recalculer les butées
    • Lorsque la serrure a fini de tourner, vous pouvez aller sur Somfy Keys sur l'écran principal (toujours à proximité de la serrure) et une mise à jour devrait se déclencher automatiquement.

    A la fin de cette manipulation, votre serrure doit fonctionner correctement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Xavi S.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Re faire l'apprentissage de la serrure, suivre le tuto d'installation.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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