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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    réinitialiser somfy Box Tahoma ?

    Bonjour,
    J'aurais besoin que vous réinitialisiez ou désactiviez ma box Tahoma afin que je puisse l'activer avec mon compte : PIN 0220-1365-5513.
    Elle est actuellement activée avec un compte dont je n'ai ni l'identifiant ni le mot de passe.

    Merci de votre aide.

    Bien à vous,

    CLAIRE R.
    CLAIRE R.

    CLAIRE R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    94550
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Rue Saint-Exupéry
    Ville:
    Chevilly-Larue
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 87 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    CLAIRE R.
    Date
    28 juillet 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Il faudra l'accord de l'ancien propriétaire! un Yellow vous informera la marche à suivre sur ce post.

    Bon week end !

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Claire,

    Merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous :

    Résiliation / désactivation box domotique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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