Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ERREUR Sirène Extérieure avec Tahoma ?

A chaque activation de mon système de protection via ma Tahoma, quelque minutes après la sirène extérieure passe en mode erreur TELIT GE910-QUAD- et déclenche la sirène et le mode intrusion. Je ne sais pas quoi faire malgré plusieurs association
Merci

Fabien A.
Fabien A.

Fabien A.

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3600 »
Spécialité:
Tahoma
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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    Réponses

    Bonjour Fabien,
    Je vous invite a supprimer cette sirène de votre tahoma, faite le reset de cette sirène en :
    enlevant une piles puis la remettre tout en appuyant sur le bouton prog de la sirène en même temps pendant 30sec, puis de la réenregistrer sur votre tahoma.
    Bonne journée

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