Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Compatibilité fibre optique Videofutur avec alarme sofmy home XL

Je viens de souscrire à la fibre optique chez Videofutur.

J'attends que internet soit activé et je vais ensuite dans la foulée connecter le link en wifi.
J'ai pris contact avec le support Videofutur qui me dit que cela ne posera pas de soucis si l'alarme ne nécessite ni IP fixe, ni l'ouverture des ports de votre box Internet.

Pourriez-vous me confirmer que c'est le cas et sinon la démarche à faire pour la paramétrer avec la box.

Thierry J.
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    Thomas M.
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    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme que le système Home Alarm ne nécessite pas d'adresse IP fixe et d'ouverture de ports, par contre elle nécessite des prérequis réseau sur la connexion WiFi que vous trouverez au lien ci-dessous :

    Vidéo Somfy PRotect : Quels sont les prérequis réseau à l'installation de votre Home Alarm

    Bonne journée,

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    Thierry J.
    Thierry J.

    Thierry J.

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    Bonjour. Paramétrage aisé: il y a juste a changer de wifi et tout va bien.

    Bien suivre na démarche sur l'appli et tout va bien.

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