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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

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    Écran V500

    Bonjour,
    Lorsque je connecte la tablette V500 à l’alimentation 24v, seule une diode bleu clignote mais rien d’autre ne se passe. L’ecran Ne devrait-il’pas s’allumer même si la connection à la platine extérieur n’est pas encore réalisée ?
    Merci

    Ludovic L.
    Ludovic L.

    Ludovic L.

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    Nom de l'auteur
    Ludovic L.
    Date
    2 août 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
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    Réponses

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Avez vous réalisé l'installation dans son intégralité en suivant la notice ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Ludovic L.
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    Oui l’installation a été réalisé dans son intégralité en respectant la notice.

    Nom de l'auteur
    Ludovic L.
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    Sylvain C.

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    Il faudra faire l'essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d'une mauvaise transmission du fil existent.

    Tenez nous informés!

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Ludovic L.
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    Très bien je vais essayer. Mais l’ecran ne devrait-il pas au moins s’allumer quand il est branché au secteur. Car seule cette lumière clignote et l’ecran reste noir.

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    Ludovic L.
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