Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

télécommande automatique vent inopérante avec piles neuves?

le store ne remonte plus s'il y a du vent ,bien que j'ai changé les piles de la télécommande automatique , avec une lumière verte qui s'éclaire lorsque on finit de mettra les piles

jean-rené C.
jean-rené C.

jean-rené C.

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    Justement si, sans pile il remonte....!
    Faites une RAZ du store puis appairez à nouveau la sécu vent, si le défaut persiste, sécu vent HS.

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    bonjour,
    pouvez-vous nous dire exactement de quelle sécu vent il s'agit?

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