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La Somfy one plus reste bloqué sur le voyant vert volet ouvert

Bonsoir ma Somfy one plus reste bloqué sur le voyant vert fixe et le volet reste ouvert j'ai essayé le Reset qui se trouve derrière la caméra pendant 10 minutes appuyer elle ne rebout pas donc j'ai désinstaller l'application j'ai effacé ma Somfy one sur l'application et je n'arrive plus à la réinstaller toujours pareil volets ouverts voyant vert fixe en attente d'une petite réponse cordialement

David M.
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Autres produits
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David M.
Date
2 août 2018
il y a plus de 4 ans
question
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    Daniel B.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je pense du à un problème de wifi chez moi, cela l'a fait bugger.
    Merci pour vos réponses

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
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    David M.
    David M.

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    Bonjour Daniel non le problème ne venait pas de ça je n'arrivais plus à recevoir les notifications sur mon portable quand j' activer ou désactiver mon alarme pour faire une réinitialisation il reste à la Sion et ça c'est bloqué

    Nom de l'auteur
    David M.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour David et Daniel,

    Je vais vous demander de débrancher votre Somfy One +, de faire un appui sur le bouton SETUP au dos de la caméra jusqu'à ce que le voyant s'éteigne. Rebranchez ensuite la Somfy One +, attendez 20s, puis faites un appui maintenu de 10s sur le bouton RESET au dos puis tentez de nouveau l'installation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    David M.
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    Bonjour Thomas M c'est bon j'ai réussi merci

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    David M.
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    Daniel B.
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    C'est bon pour moi aussi.
    Merci Thomas

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    Daniel B.
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