Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code pin Tahoma correct mais deja activée

Bjr,
je viens d'acheter une box tahoma neuve à Leroy merlin mais le code pin correct a déjà été activée.
J'ai dejà rempli et envoyée le document pour resiliation qui me dit qu'il faut contacter l'ancien propriétaire dans un délai de 48h. Hors l'appareil est neuf.
Merci de faire cette résiliation plus tot.

Julien R.
Julien R.

Julien R.

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    Réponses

    Julien R.
    Julien R.

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    code PIN: 1206-9952-0030

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,
    Je vous confirme la désactivation de votre box Tahoma, vous pouvez la réactiver dés a présent.
    Bonne journée.

    Julien R.
    Julien R.

    Julien R.

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    Merci Nicolas

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    je vous confirme la désactivation Tahoma.
    Bonne journée.

    Paul H.
    Paul H.

    Paul H.

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    Bonjour
    meme probleme avec la box 1213-0707-2419 que je viens d'acheter sur internet.
    merci

    Soufian M.
    Soufian M.

    Soufian M.

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    Bonjour,
    Meme souci, ma box est deja active. Elle est neuve.
    Pourriez vous la reinitialiser ?
    Le Reset que je viens de faire n'y change rien.
    voici mon PIN
    1208 2787 0703
    merci

    Soufian M.
    Soufian M.

    Soufian M.

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    Bonjour,
    Meme souci, ma box est deja active. Elle est neuve.
    Pourriez vous la reinitialiser ?
    Le Reset que je viens de faire n'y change rien.
    voici mon PIN
    1208 2787 0703
    merci

    Soufian M.
    Soufian M.

    Soufian M.

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    oubliez ma demande.
    QUelqu un d autre l'avait enregistré.
    Merci,

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