Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Code pin Tahoma correct mais deja activée

Bjr,
je viens d'acheter une box tahoma neuve à Leroy merlin mais le code pin correct a déjà été activée.
J'ai dejà rempli et envoyée le document pour resiliation qui me dit qu'il faut contacter l'ancien propriétaire dans un délai de 48h. Hors l'appareil est neuf.
Merci de faire cette résiliation plus tot.

Julien R.
Julien R.

Julien R.

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    Réponses

    Julien R.
    Julien R.

    Julien R.

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    code PIN: 1206-9952-0030

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,
    Je vous confirme la désactivation de votre box Tahoma, vous pouvez la réactiver dés a présent.
    Bonne journée.

    Julien R.
    Julien R.

    Julien R.

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    Merci Nicolas

    stephane B.
    stephane B.

    stephane B.

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    Bonjour,
    j'ai le même problème.
    Pouvez-vous faire le nécessaire pour la box:
    0210-0747-6374
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    je vous confirme la désactivation Tahoma.
    Bonne journée.

    stephane B.
    stephane B.

    stephane B.

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    Parfait
    Merci beaucoup

    Paul H.
    Paul H.

    Paul H.

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    Bonjour
    meme probleme avec la box 1213-0707-2419 que je viens d'acheter sur internet.
    merci

    Soufian M.
    Soufian M.

    Soufian M.

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    Bonjour,
    Meme souci, ma box est deja active. Elle est neuve.
    Pourriez vous la reinitialiser ?
    Le Reset que je viens de faire n'y change rien.
    voici mon PIN
    1208 2787 0703
    merci

    Soufian M.
    Soufian M.

    Soufian M.

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    Bonjour,
    Meme souci, ma box est deja active. Elle est neuve.
    Pourriez vous la reinitialiser ?
    Le Reset que je viens de faire n'y change rien.
    voici mon PIN
    1208 2787 0703
    merci

    Soufian M.
    Soufian M.

    Soufian M.

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    oubliez ma demande.
    QUelqu un d autre l'avait enregistré.
    Merci,

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