Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation inactive ur ma SOMFY BOX suite a un changement de box adsl FREE ?

Malgré un reset de la Somfy Box

michel G.
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Pouvez vous m'indiquez le code pin de votre Tahoma?
    Bonne journée.

    michel G.
    michel G.

    michel G.

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    Bonjour Nicolas,
    Voici le code pin : 0220-0168-5711
    En réinitialisant de nombreuses fois je récupère quelques programmations mais pas la totalité !
    Merci.
    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    j'ai réaliser une re-synchronisation de votre boitier pouvez vous me dire si cela fonctionne correctement.
    merci.

    michel G.
    michel G.

    michel G.

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    Oui Nicolas tout refonctionne !
    Merci pour votre efficacité !
    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    a votre service!

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