Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment associer les sirènes extérieure et intérieure avec Tahoma ?

J'ai acheté 2 sirènes pour compléter mon installation Tahoma, une intérieure et une extérieure avec flash.
J'ai procédé à la reconnaissance des nouveaux objet sur mon compte.
Dès que j'active mon alarme Tahoma, et que je déclenche une intrusion, la base sonne mais pas les autres sirènes.
J'ai testé individuellement chaque sirène qui sonne bien lors des phases tests (bip de reconnaissance et test alarme).

Que faut-il faire pour que les 3 sirènes sonnent ensemble lors d'une intrusion ?
Merci à vous

Laurent

Laurent S.
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    Bonjour,

    Pour que votre base sonne vous avez du créer un scénario/smart, avez vous intégré ces deux nouvelles sirènes dans celui-ci ?

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    Bonjour

    Je n’ai pas créé de scénario smart pour faire sonner la base.
    C’est une fonction de base à mon sens.
    Y’a t’il une autre subtilité ?
    Merci

    Bonjour,
    Il faut créer soit un programme smart du type :

    • Si détecteur X et/ou Y alors je veux et dans équipements vous sélectionnez les 3 sirène ou alors dans "ma sécurité" vous créer vos propre mode de fonctionnement en fonction des différents modes (total, partiel 1, etc...) et dans la protection active vous sélectionnez vos sirènes en plus de ce que vous voulez

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