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la remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO selon la procedure certifié ne fonctionne pas?

Quand j'applique la procédure
FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO,
la premiere etape ne fonctionne pas.
Ma telecommande Move Origin IO , j’appuie simultanement sur <haut et >bas plus de 5 s et rien ne se passe... pas de va et viens moteur.

Merci de votre aide.

Charles A.
Charles A.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Charles A.
Date
6 août 2018
il y a plus de 4 ans
question
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    Sylvain C.

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    Bonjour,

    A par la télécommande qui ne fonctionne pas, je ne vois pas d'autre solution !

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    Sylvain C.
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    bonjour,
    Attendez ici l'aide d'un Yellow's, l'un d'eux a mis ce lien en ligne.

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    Sylvain C.

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    Oui il s'agit de ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Charles A.
    Charles A.

    Charles A.

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    Merci Sylvain,
    La telecommande fonctionne pour les autres fonctions (Descente/Montee/Arret, si j'appuie sur programmation >2s, le moteur fait bien un petit mouvement de montée/descente).
    C'est bien le lien que vous indiquez dans votre second message.

    Nom de l'auteur
    Charles A.
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    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il s'agit d'une nouvelle motorisation, il faudra l'intervention d'un Yellow pour en savoir plus concernant votre problème.
    Il faudra patienter vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Charles,
    Avez vous essayer de faire une double coupure sur l'alimentation électrique de ce moteur (et uniquement sur celui-ci ) de 5sec/12/5?
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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