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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Interérence avec interrrupeur électrique

    j'ai installé une SOMFY PROTEC à la maison. Elle marche correctement; mais j'ai une ampoule électrique qui est commandée par un détecteur de présence installé antérieurement; depuis l'installation de ma SOMFY, la lumière s'allume régulièrement même sans présence. La SOMFY envoie -t-elle des ondes à ce détecteur?? merci de votre aide

    HUBERT D.
    HUBERT D.

    HUBERT D.

    Niveau
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    Code postal:
    35510
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SOMFY PROTECT
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    45 rue de la rabine
    Ville:
    CESSON-SEVIGNE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    CADRE
    Consultations
    consultée 17 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    HUBERT D.
    Date
    6 août 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe
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    Bonjour Hubert,

    Nous n'avons jamais eu ce type de retour, mais nos équipements communiquent par une fréquence radio 868 MHz, donc une perturbation avec d'autres appareils qui communiquent par radio sont toujours possibles même si rares.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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