Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sirène manuelle somfy protect one +

Bonjour,

je viens de faire l'acquisition d'une caméra protect one plus.

Je souhaite utiliser la fonction sirène manuelle afin de lever le doute avant de déclencher la sirène.

J'ai fait différent test et cela ne fonctionne pas correctement.

La configuration est correcte.

1er test : La sirène sonne de suite sans notification

Je redémarre la caméra.

2 ème test : l'alarme sonne mais je vois un bandeau rouge sur mon iPhone me permettant de stopper l'alarme avec un compteur de 3 min.

Je n'arrive pas à avoir le fonctionnement normal qui doit être notification, levée de doute, déclenchement de l'alarme manuelle.

Le bandeau rouge apparait pas de manière systématique.

Que puis je faire ?

Merci d'avance.

julien F.
julien F.

julien F.

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    Réponses

    Bonjour,

    Un Yellow va vous répondre ici sur ce post.

    Bonne journée,

    Bonjour Julien,

    Nous avons identifié un dysfonctionnement concernant la sirène manuelle il y a quelques semaines. Ce sujet est en cours de résolution et test mais je n'ai pas un délai précis à vous communiquer.

    Bonne journée,

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