Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

La video ne s affiche pas sur l application ?

Bonjour, je viens d acheter une maison équipée d une tahoma box je me suis donc équipée toute en somfy pour la sécurité de ma maison. Hormis le fait que la tahoma ne marche pas. Ma caméra interieur ne film pas elle enregistre le son mais je ne vois pas là vidéo sur l application. Pouvez vous m aidez à distance car le standard téléphonique est saturé. Merci

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