Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

vlume ecoute de mon visiophone V600RTS ne fonctionne plus

Depuis ce matin le volume écoute de mon visiophone V600RTS ne fonctionne plus. Celui de la platine fonctionne très bien. J'ai réglé au maximum la molette volume et rien ne se passe.
Merci de votre aide

Yannick
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    Bonjour,

    Avez vous essayé de débrancher le bloc d'alimentation quelques minutes puis le rebrancher.

    Le problème persiste t'il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Yannick
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    Bonjour et merci.
    J'ai débranché le bloc d'alimentation et pas amélioration. Par contre coté platine pas de problème et la vidéo est impeccable.

    Sylvain C.
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    Votre visiophone est il sous garantie ?
    Ou l'avez vous acheté ?

    Yannick
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    Acheté le 18/02/2014 chez Leroy Merlin La Roche sur Yon 85000.

    Yannick

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    Attendez ici une réponse du SAV si une solution sera possible pour une réparation.

    Bonne soirée,

    Bonjour Yannick,

    il semble effectivement que votre moniteur soit défectueux.

    Votre produit n'étant plus sous garantie vous avez 2 possibilités:

    effectuer un retour sav pour établir un devis de réparation/ remplacement

    remplacer par un neuf le moniteur défectueux.

    Bonne journée

    Yannick
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    Grosse déception de somfy . Acheté il y a quatre ans pour une valeur de plus de 400 € et HS aujourd'hui.
    La qualité Somfy n'est pas au rendez vous.
    Yannick

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