Problème de connexion suite à changement opérateur

Bonjour,
J’a Une Easybox et depuis que j’ Changé d’op Internet ( j’ Chez Orange et je suis passé chez Free) il y a deux jours je n’arrive plus à communiquer avec ma box, le câble ethernet est ok ( tester avec un pc ), ça fait deux jours que je dors les volets ouverts car le service client est injoignable et quand j’ai réussi à les avoir ils m’ont jamais rappelé.
Si quelqu’un a une solution je suis preneur.
Merci d’avance.