Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Comment réinitialiser l'adresse IP de mon alarme? J'ai pourtant suivi la procédure indiquée

J'ai suivi la procédure indiquée dans le manuel :
Débrancher
Enlever la pile
Appuyer sur IP
Rebrancher...
Rien n'y fait

Barbara L.

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    Bonsoir Barbara

    Pouvez-vous répondre à ma question et donner des détails ?

    Bonne soirée !

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    Bonjour Barbara

    quand vous dîtes "rien n'y fait", c'est à dire ? Quel est le problème ?

    Bonne journée !

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    Le problème est résolu grâce à un eremise à zero de l'alarme.
    Merci

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