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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

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Question en attente de réponse

Utilisateur non affichés sur écran d’accueil

Bonjour à tous tout est paramétré correctement et les utilisateurs équipés de badges ne s’affichent pas sur l’écran d’accueil ? Que faire ?

Franck C.
Franck C.

Franck C.

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    Réponses

    Bonjour Franck,

    Vérifier que chaque utilisateur a activé depuis son propre compte et application l'affichage de présence dans le menu "Vie privée" et "Kids" pour les enfants.

    Bonne journée,

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